Superviseur T/I et Business System Manager

1999 @ 2015 :

Westburne, division de Rexel Canada inc. (www.westburne.ca). (Superviseur T/I et Business System Manager) Principales responsabilités : Relevant du conseil d’administration plus précisément du directeur des opérations ma responsabilité était de soutenir, éduquer, documenter, participer aux projets, tout en m’assurant du bon fonctionnement opérationnel des applications de ventes et achats, tout comme ceux de la chaîne d’approvisionnement et du marchandisage par le biais de systèmes informatisés. Je devais constamment appliquer mes connaissances en lien à la base de données et aux applications Syntaxe sur environnement AS/400, jumelé à de solides aptitudes analytiques et à travailler de façon autonome afin d’offrir un environnement d’applications fiable aux différents départements tels ceux de la tarification, des opérations et financières de l’entreprise. Autres responsabilités : Analyser et diagnostiquer les problèmes de rapprochement des données de production entre les systèmes. Définir et documenter les besoins et objectifs d’affaires, les procédures opérationnelles actuelles, les exigences en matière de contribution et de rendement ainsi que les niveaux d’accès au système. Analyser la faisabilité et développer les exigences pour les nouveaux systèmes et les améliorations à apporter aux systèmes existants. M’assurer que le design du système correspond aux besoins des utilisateurs. Faire le suivi et documenter tous les changements des spécifications fonctionnelles et d’affaires. Rédiger des procédures détaillées comprises par tous pour les documents permanents et aux fins de formation. Participer aux tests d’acceptation des utilisateurs ainsi qu’aux tests des fonctionnalités des nouveaux systèmes. Fournir de l’aide technique lors de la formation, du mentorat et du coaching à l’équipe. Travailler en respectant les processus et procédures de contrôle des changements établi. Offrir du soutien aux utilisateurs. Connaissances techniques : Expertise en modélisation relationnelle. Expertise en modélisation dimensionnelle. Expertise sur les logiciels de la suite MS Office, MS Project, MS Visio, MS SharePoint, MS SQL 2000 (Enterprise + Analysis Services), MS Frontpage, Track-It, Syntax, Brio, Crystal  Report, De la suite Adobe et beaucoup plus. Très bonne connaissance des ordinateurs, des pièces et de leurs périphériques. Très bonne capacité du changement des composantes matérielles. Forte habileté des diagnostiques et de résolution des problèmes informatiques. Bonne compréhension des technologies mainframe tels que: O/S 400. Très bonne connaissance des langages RPG, PDM (CLP), COBOL, SDA, DB2. Familier avec un système de gestion informatisée (CRM, ERP). Familier avec LAN/WAN, TCP/IP, routeur, switch, des systèmes d’exploitation MS Windows, Windows Serveur, Linux, DOS, OSX, iOSX, BlackBerry, Androïde de l’architecture mécanique des ordinateurs et des langages utilisés dans l’environnement des ordinateurs personnels.